Q&A -よくある質問とその答え-チケットについて
◆ チケットの購入方法が知りたい
◆ どこのプレイガイドで買ったら一番良い席になりますか？ ◆ チケットは一度に何枚まで買えますか？ ◆ チケット代以外にかかる手数料はありますか？ ◆ 先行予約の情報が知りたい ◆ 先行予約で購入した方が良い席になりますか？ ◆ 先行予約でチケットが売り切れた場合、一般発売はなくなりますか？ ◆ 予約したチケットの引取期限が過ぎてしまいました。 ◆ キャンセル分のチケットを購入したい。 ◆ 公演日ギリギリでもチケットは買えますか？ 当日券はありますか？ ◆ チケットをなくしたり、公演当日家に忘れてきた場合、入場できますか？ ◆ 購入済チケットをキャンセルしたいのですが・・・。 ◆ 行けなくなったチケットを売りたいのですが？ ◆ インターネットオークション、金券ショップなどでチケットを購入したのですが・・・。 ◆ チケットをやぶいてしまったのですが・・。 ◆ YUMEBANCHI WEB受付、郵便振替受付で申込んだチケットはいつ届きますか？ 会場について◆ 持っているチケットの座席位置が知りたい。◆ 会場に駐車場はありますか？ ◆ 整理番号付きチケットの入場方法が知りたい。 ◆ 立見のチケットの入場方法が知りたい。 ◆ 車椅子で来場したいのですが？ ◆ 荷物などを預けるところはありますか？ 公演について◆ 子どもをつれて行きたいのですが？◆ 公演の終演時間が知りたい。 ◆ チケットに「当日ドリンク代として別途●●円必要となります。」と書いてありますが？ ◆ 会場での録音・撮影はできますか？ ◆ 開演時間を過ぎての入場はできますか？ ◆ イベント公演のアーティスト出演順を教えてください。 ◆ 当日のグッズの販売時間について教えてください。 ◆ 会場で忘れ物・落とし物をしてしまったのですが・・・。 ◆ コンサート中、禁止されている行為はありますか？ チケットについてチケットの購入方法が知りたい
一般発売日から、ローソンチケット、チケットぴあ、e+（イープラス）、CNプレイガイドなどのプレイガイドで販売されます。中四国地区の公演については、各地の店頭プレイガイドでも発売致します。 各プレイガイドの詳細につきましては、こちらをご覧ください。 公演によっては限定プレイガイド発売となる場合もございますので、詳しくは各公演の発売案内をご覧ください。 また公演により、YUMEBANCHI WEB受付、郵便振替受付等が期間限定で実施されます。詳しくは各公演の発売案内をご覧ください。 なお夢番地ではチケットの直接のご予約や販売は行っておりませんが、購入方法等はご案内しておりますのでお問合せください。 どこのプレイガイドで買ったら一番良い席になりますか？
各プレイガイドには、座席位置・整理番号等 公平に販売を委託しております。
チケットは一度に何枚まで買えますか？
公演やご購入されるプレイガイドによって異なりますので、事前に各プレイガイドにお問合せください。
チケット代以外にかかる手数料はありますか？
購入方法によりチケット代以外の手数料が別途必要となります。また金額もそれぞれ異なりますので、プレイガイドのホームページでご確認ください。 先行予約の情報が知りたい
先行予約の情報は、基本的に夢番地では事前にご案内しておりません。予めご了承ください。（YUMEBANCHI WEB受付、郵便振替受付は一般発売方法の一つとなります。） 一般発売よりひと足早くチケットの優先予約ができるOASiS会員（有料）につきましては、こちらでご案内しております。 先行予約で購入した方が良い席になりますか？
先行予約は一般発売に先駆けて購入の機会を提供しているもので、必ずしも良い席を優先的にご用意しているという訳ではございません。予めご了承の上、ご利用ください。
先行予約でチケットが売り切れた場合、一般発売はなくなりますか？
夢番地で行う公演に関しましては、一般発売用のチケットを予め確保しております。先行予約のみでチケットが売り切れるということはございません。 予約したチケットの引取期限が過ぎてしまいました。
予約引取期限を過ぎたチケットのご予約は無効となりますので、必ず期限内にお引取りください。またそのような場合は、再度ご予約またはご購入いただくようになります。 ただし、売切れの際はご購入いただけません。 キャンセル分のチケットを購入したい。
予定枚数終了となった公演でも、予約有効期間（引取期間）までに購入されなかったチケットがあった場合、再度キャンセル分販売される場合があります。
詳しくは各プレイガイドにお問合せください。
公演日ギリギリでもチケットは買えますか？ 当日券はありますか？
完売になっていない公演に関しましても、公演開催日間近になるとプレイガイドでのチケット販売を終了致します。当日券につきましては、夢番地までお問合せください。 チケットをなくしたり、公演当日家に忘れてきた場合、入場できますか？
チケットはいかなる事情（紛失、焼失、破損、盗難など）があっても再発行はいたしません。入場券を紛失や盗難などで持参していない場合、理由の如何にかかわらず、購入の証明ができても公演会場に入場することも座席にお座りいただくこともできません。 そのような場合は、再度ご購入の上ご入場いただきます。ただし、売切れの際はご購入いただけません。 チケットは公演当日まで大切に保管していただきますようお願い致します。 購入済チケットをキャンセルしたいのですが・・・。
チケットご購入後のキャンセル・変更は一切お受けできません。ただし、不可抗力により表記日時の公演が中止になった場合等の払戻しは、所定の期間内に限り所定の方法で行います。 その際は別途ご案内させていただきます。本券を紛失したり、著しく汚損、破損した場合には払戻しできません。 ※公演中止･延期の場合の旅費等の補償は致しません。 行けなくなったチケットを売りたいのですが？
そのような場合は、ご家族・ご友人等にチケットをお譲りいただくようお勧めしております。夢番地では、チケットの営利目的の転売を固く禁じております。 転売されたチケットをお持ちになった場合、ご入場をお断りさせていただくこともございます。 またこのような行為により発生したトラブルについて、主催者は一切責任を負いません。 インターネットオークション、金券ショップなどでチケットを購入したのですが・・・。
正規販売店以外で購入されたチケットにつきまして、弊社では一切その有効性を保障いたしません。近年、偽造チケットがインターネットオークション・掲示板や金券ショップ他、様々な状況下で流通しています。 弊社ではご入場時に厳重にチケットチェックを行い、偽造チケットではいかなる状況でもご入場いただけません。 お客様にはくれぐれも詐欺等の被害に遭うことのない様、チケットは必ず正規販売店にてご購入頂きます様お願い致します。 またこのような行為により発生したトラブルについて、主催者は一切責任を負いません。
チケットをやぶいてしまったのですが・・。
券面表記が判読できる範囲でしたら、そのままお使いいただけます。ただし著しく破損･汚損している場合等はご入場をお断りする場合がございます。 またチケットを誤って切り離してしまった場合は、当日必ず両方お持ちください。 YUMEBANCHI WEB受付、郵便振替受付で申込んだチケットはいつ届きますか？
チケットの発送は通常、公演日の約2〜3週間前を予定しております。公演日1週間前になっても届かない場合は、夢番地（岡山）※本社086-231-3531 [平日11:00-19:00/土12:00-17:00]までお問合せください。 YUMEBANCHI WEB受付、郵便振替受付の詳細につきましては、こちらをご覧ください。 会場について持っているチケットの座席位置が知りたい。
口頭でおおまかな位置をご案内させていただいておりますので、夢番地までお問合せください。FAXやメール等でのご案内は行っておりませんので、ご了承ください。 会場に駐車場はありますか？
ほとんどの場合、会場にコンサートのお客様用の駐車場はございません。周辺の有料駐車場に関しましては、ご自身でお探しいただくようになります。 なるべく公共の交通機関をご利用の上、ご来場くださいますようお願い致します。 整理番号付きチケットの入場方法が知りたい。
チケットの券面に整理番号が明記されている公演に関しましては、開場時間の15〜20分前にその番号順にお並びいただきご入場のご案内をいたします。また開場時間を過ぎてご来場された場合、ご入場はできますが、整理番号は無効となりますので、列の最後尾からのご入場となります。ご了承ください。 立見のチケットの入場方法が知りたい。
立見のチケットをお持ちの方は、チケット券面に整理番号が明記されていない公演に関しましては、
指定席のチケットをお持ちの方とは別に先着順にお並びいただきご入場いただきます。
ただし、順に詰めていただくようになりますので、早く並んだ方が必ずしも前でご覧いただけるとは限りません。整理番号が明記されている公演に関しましては、開場時間の少し前にその番号順にお並びいただきご入場いただきます。 また立見の位置は、会場ごとに指定スペースがございますので、そちらでご覧いただくようになります。 車椅子で来場したいのですが？
ホール・アリーナ公演は、車椅子でご覧いただける会場指定の常設スペースがございますので、夢番地までご連絡ください。公演日当日、係員がご案内させていただきますので、声をおかけください。 会場によってはお持ちのチケットの座席位置より後ろのスペースになる場合もございますのでご了承ください。 ライブハウス公演につきましては、夢番地までお問合せください。 ライブハウスの構造上、車椅子にお座りになったままステージ等が見えにくい場合もございます。予めご了承ください。 またお付添いの方が同行される場合は、付添いの方もチケットが必要となります。 荷物などを預けるところはありますか？
公演・会場によっては、コインロッカーや有料クロークを設置する場合がございます。ただし希望者全員のお荷物をお預かりできない場合もございますので、大きなお荷物は予めお預けになってご来場されることをお勧めします。 また会場内での荷物の紛失、盗難等は弊社では一切責任を負いかねますので、ご自身で充分ご注意ください。 公演について子どもをつれて行きたいのですが？
公演によって年齢制限が異なりますので、各公演の発売案内をご覧ください。
公演の終演時間が知りたい。
当日の状況によって異なりますが、目安の時間に関しましては公演日直前に夢番地までお問合せください。単独アーティストの公演に関しましては1.5〜3時間、複数アーティスト出演のイベントに関しましては2〜4時間が 大体の参考時間となります。 お時間に余裕を持ってお考えください。 チケットに「当日ドリンク代として別途●●円必要となります。」と書いてありますが？
ご入場時に、チケット代とは別にドリンク代をお支払いただくようになります。予めご了承ください。
オールスタンディングの公演で、椅子を出してほしいのですが・・・。
オールスタンディングの公演に関しては、基本的に椅子に座って公演をご覧いただくことはできません。予めご了承の上、チケットをご購入ください。 会場での録音・撮影はできますか？
一部の公演を除き、会場内での携帯電話等による写真撮影・録音・録画ならびにそれらを送信する行為は、
著作権および著作隣接権・肖像権など、アーティストの権利を侵害する事になりますので、固くお断り申し上げます。そのような行為が確認された場合には、フィルムやテープ類の没収、データの消去、悪質な場合は退場もあり得ますので、予めご了承ください。 その場合のチケット代金等の払い戻しはいたしません。 当日録音・撮影機器等を会場にお持ちになった場合は、ご入場時に係員がお預かりしますので、終演後にお引取りください。 また会場内での携帯電話使用は、おひかえください。公演中は電源をお切りください。 開演時間を過ぎての入場はできますか？
チケットをお持ちの方は、開場時間以降いつからでもご入場いただけます。ただし、演出の都合上一時お待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。 イベント公演のアーティスト出演順を教えてください。
アーティストの出演順に関しましては、一部公演を除き事前にお答えしておりません。ご了承ください。
当日のグッズの販売時間について教えてください。
グッズの販売につきましては、アーティストのホームページで事前に告知される場合もございますのでお確かめください。公演によっては、開場時間前に場外で販売する場合もございます。その際はコンサートチケットをお持ちでない方もグッズをご購入いただけます。 ただし時間等は、公演当日の会場の状況によって変わります。予めご了承ください。 会場で忘れ物・落とし物をしてしまったのですが・・・。
公演終了後10日以内に夢番地までお問合せください。
会場でお預かりしている場合もございます。
コンサート中、禁止されている行為はありますか？
物を投げる、モッシュ・ダイブ等の危険行為は固く禁止させていただきます。行為者はご退場いただきます。その場合のチケット代金等の払い戻しはいたしません。 このような行為により負傷された場合、応急処置はいたしますが、その後の責任は一切負いません。 当日を過ぎての身体の不具合についても同様です。 会場内では、主催者及び係員の指示に従ってください。 指示や注意事項をお守りいただけない方は入場をお断りしたり、ご退場いただく場合があります。 会場内で主催者及び係員の指示に従わずに生じた事故及びお客様同士のトラブルにつきましては、 主催者は一切責任を負いません。 ※お客様との契約内容の詳細はコンサート約款によります。 コンサート約款は(社)全国コンサートツアー事業者協会ホームページ （http://www.acpc.or.jp/）にてご覧いただけます。 |
