7/7・7/8 ゆず 広島公演
中止・チケット払戻しに関するお知らせ

YUZU ARENA TOUR 2018 BIG YELL supported by 日本生命 / 伊藤園
広島公演中止に伴う払い戻しのご案内

2018年7月7日(土)・8日(日)広島グリーンアリーナにて開催を予定しておりました 『YUZU ARENA TOUR 2018 BIG YELL』広島公演につきまして、この度の大雨並び、被害の状況、交通機関の乱れなどを含む状況下、またお客様の安全を考慮し、中止とさせて頂きました。
公演を楽しみに待っていて下さった皆様には、改めて深くお詫び申し上げます。

対象公演のチケットをお持ちの方には、ご購入いただいたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。チケットのご購入方法により手順が異なりますので、それぞれ下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

<払戻方法>

■オフィシャルファンクラブ 『ゆずの輪』にてご購入のお客様

【払戻方法】
2018年8月上旬頃に、払い戻し手続きに関する詳細を、チケット申込サイトに利用登録されているメールアドレス宛にメールにて順次お知らせいたします。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※チケット返送の必要はございません。
払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

【ご注意】
メールアドレスを変更された方は、
2018年7月20日(金)までに、「申込状況確認」ページでメールアドレスの変更手続きを行ってください。
※メールアドレスに変更が無い場合は、お手続きの必要はございません。
・「申込状況確認」ページ
 https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/
返金額等はチケット申込サイトに利用登録されているメールアドレス宛にお送りする払戻のご案内でご確認ください。

【お問合せ】チケット事務局
電話 ⇒0570-666-027 (土日祝日、年末年始を除く、平日13:00~17:00)  
お問い合わせフォーム ⇒https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input

■Yahoo!チケットにてご購入のお客様

【払戻方法】
払戻方法等の詳細については、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください(2018年7月17日(火)以降ご確認いただけない場合は、下記お問合せフォームよりご連絡ください)。              返金は8月上旬頃を予定しております。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
【お問合せ】Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

■チケットぴあにてご購入のお客様 

【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00~2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション0570-02-9111(10:00~18:00)

■ローソンチケットにてご購入のお客様 

【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00~2018年7月31日(火)23:59
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
お手数ですが、上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで
払い戻しのお手続きをお願い致します。
【払戻方法】 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら】
PC・スマートフォン ⇒http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル ⇒http://l-tike.com/m/etc/store.html
【お問合せ】ローソンチケット:0570-000-777(10:00~20:00)

■e+ にてご購入のお客様 

【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00~2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】
PC・スマートフォン ⇒http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
モバイル⇒http://eplus.jp/msys/web/refund1/index.html
【お問合せ】http://eplus.jp/qa

■CNプレイガイドにてご購入のお客様 

【払戻期間】 2018年7月12日(木) 10:00~2018年7月31日(火)22:00
【払戻方法】http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド0570-08-9999(年中無休:10:00~18:00)

■JCBにてご購入のお客様 

【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00~2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】
①コンビニ発券 http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html
②配送 http://eplus.jp/page/eplus/refund2/btype.html
※返送期間  7月31日(火)消印有効
【お問合せ】 チケットJCB 0570-054-355  10:00AM~6:00PM 年中無休(年末年始を除く)

■OASIS受付にてご購入のお客様 

払戻し受付期間内に、下記方法にてお手続き下さい。
枚数分のチケット券面金額とご負担いただく簡易書留郵便の代金(392円)を合わせた金額を、ゆうちょ銀行からの払出証書にてご返金いたします。
払出証書は、緑色の封筒で普通郵便によるお届けとなります。払出証書に自署、押印のうえ、ご本人確認書類と合わせてお持ちいただき、ゆうちょ銀行または郵便局にてご換金下さい。
なお、発送は手続きの都合上、8月下旬頃を予定しております。ご了承下さい。

※392円を上回るチケット返送料金の差額については返金いたしかねますので、予めご了承ください。
※お送りいただいたチケットは返却できません。

■払戻し受付期間
2018年7月31日(火)まで(消印有効)

■次の物を【簡易書留郵便】にてご郵送下さい
1)お手持ちの未使用チケット ※半券が切り離されたチケットは無効です。
2)下記の(1)~(5)の必要事項をご記入いただいたメモ
(1) お名前
(2) 郵便番号
(3) ご住所
(4) 日中連絡先お電話番号
(5) 生年月日

【宛先】
〒700-8620 岡山市北区中山下1-10-10 新田ビル6F
(株)夢番地 「ゆず 広島公演」払戻係 (TEL:086-231-3531)

※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
また、上記以外での払い戻しは対応出来ません。予めご了承下さい。
【お問合せ】夢番地 岡山 TEL:086-231-3531(平日11:00~19:00)

上記以外での払い戻しは受付致しかねますので予めご了承ください。
皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

2018年7月11日
有限会社 セーニャ・アンド・カンパニー
株式会社 トイズファクトリー
株式会社 夢番地


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