Shuta Sueyoshi 4月大阪・神戸、5月滋賀公演延期に伴うチケット払い戻しのお知らせ

Shuta Sueyoshi LIVE TOUR 2020 – prêt-à-porter – 希望払い戻し受付のご案内

いつもShuta Sueyoshiを応援いただき誠にありがとうございます。

全公演自粛を発表させていただきました「Shuta Sueyoshi LIVE TOUR 2020 – prêt-à-porter –」の振替公演に関しまして、振替日程を6月下旬のご案内と発表させていただいておりましたが、新型コロナウイルスの影響に伴う政府による段階的緩和措置のガイドラインに基づいたライブ開催に向けて2021年の春以降で振替日程を引き続き調整しております。地域によっては、当初の開催予定とは異なる会場にて振替公演を行う可能性もございます。

現時点でも振替日程や会場を調整している状況のため、振替日などの発表に関しまして再度検討し、改めてご案内させていただくことになりました。調整にお時間を要しており誠に申し訳ございません。

現時点でチケットの払い戻しを希望されるお客様につきましては、先に払い戻し対応をさせていただきますので、
以下ご確認の上、期間内に払い戻し手続きをお願いいたします。

なお、振替日程の発表後、再度払い戻し期間を設定させていただきます。

お手持ちのチケットは払い戻しや振替公演の際に必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
電子チケットのQRコード・座席番号の表示は、振替公演の詳細決定後、改めてメールにてお知らせさせていただきます。

<払い戻し対象公演>
2020年4月12日(日) グランキューブ大阪メインホール
2020年4月18日(土) グランキューブ大阪メインホール
2020年4月19日(日) 神戸国際会館こくさいホール
2020年5月31日(日) 滋賀県立芸術劇場びわ湖ホール

● 払い戻し方法のご案内 ●

チケット購入窓口により方法が異なります。下記該当箇所より詳細をご確認の上、お手続きください。

≪ご注意≫
※発券済みチケットを紛失されている場合は払い戻しをお受けできません。
※チケットを発券されていない場合は発券前に、以下払い戻し方法をご確認ください。
※ご案内方法以外での払い戻し、受付期間を過ぎての払い戻しはお受けできません。
※その他注意事項は各払い戻し方法の確認をご覧ください。
※各社メール問合せは混雑のため、返信に数日から2週間のお時間を頂戴しております。


■AAA Party1次・2次先行 / AAA mobile先行にてご購入されたお客様

払い戻しをご希望される方は、以下の流れに沿って手続きをご自身で行ってください。

※スムーズに手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きに「電子チケット」は必要ございません。

STEP1.【払い戻し申請】を行ってください。

【払い戻し申請期間】 2020年7月1日(水)13:00~7月14日(火)23:59

払い戻し申請期間内に、申込状況確認ページより『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』フォームは、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
※申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。

STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。

【口座登録期間】 2020年7月17日(金)13:00~7月30日(木)23:59

[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
申請をされた方へは、口座登録開始に合わせて通知メールが送信されます。

[注意事項]
※払い戻しを希望するチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※『受取口座登録』フォームは、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。

STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。

【送金開始】 2020年8月20日(木)~

送金開始日より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳記入など、お客様各自でご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヶ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

詳細につきましては払い戻し申請開始時に「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。

【お問合せ】 チケット事務局 返金窓口

■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様

払い戻しをご希望される方は、以下の流れに沿って手続きをご自身で行ってください。

※スムーズに手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きに「電子チケット」は必要ございません。

STEP1. 【払い戻し申請】を行ってください。

【払い戻し申請期間】 2020年7月1日(水)13:00~7月14日(火)23:59

払い戻し申請期間内に、マイページ『申込詳細』より『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』フォームは、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
 申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。

STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。

【口座登録期間】 2020年7月17日(金)13:00~7月30日(木)23:59

[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、マイページ『申込詳細』より『口座登録』を行ってください。
申請をされた方へは、口座登録開始に合わせて通知メールが送信されます。

[注意事項]
※払い戻しを希望するチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※『受取口座登録』フォームは、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。

STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。

【送金開始】 2020年8月20日(木)~

送金開始日より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヶ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

詳細につきましては払い戻し申請開始時に「Yahoo!チケット」からお送りするメールをご確認ください。

【お問合せ】 Yahoo!チケットインフォメーションセンター

■イープラスにてご購入されたお客様

【受付期間】 2020/7/1(水)10:00~2020/7/14(火)23:59

【払い戻し方法の確認】 http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】 http://support.eplus.jp/
【Q&A】 http://eplus.jp/qa/

■ローソンチケットにてご購入されたお客様

【受付期間】 2020/7/1(水)10:00~2020/7/14(火)23:59

【払い戻し方法の確認 】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】 https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあにてご購入されたお客様

【受付期間】 2020/7/1(水)10:00~2020/7/14(火)23:59

【払い戻し方法の確認】 http://t2.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】 http://t.pia.jp/help/index.jsp / 0570-02-9111(10:00~18:00)

■LINEチケットにてご購入されたお客様

【受付期間】 2020/7/1(水)10:00~2020/7/14(火)23:59

【払い戻し方法】
「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
【お問合せ】 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

■ticket boardにてご購入されたお客様

【受付期間】 2020/7/1(水)10:00~2020/7/14(火)23:59

※払い戻し方法につきましては、お申込者様へticket boardにご登録されたメールアドレス宛てでお送りいたします。
※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい。
【お問合せ】 0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日・月・祝日)

■夢番地一般WEB先行にてご購入されたお客様

【受付期間】 2020年7月14日(火)消印有効まで

【払い戻し方法のご案内】 https://www.yumebanchi.jp/haraimodoshi

簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
・ 宛名:(株)夢番地 「Shuta Sueyoshi/ 開催地 公演」払戻係 まで
払戻しは「ゆうちょ銀行からの払出証書」にてご返金いたします。
発送は手続きの都合上、払戻終了日から一か月後を予定しております。

【お問合せ】 YUMEBANCHI(岡山) 086-231-3531(平日 12:00~18:00 土日祝 休)

<その他お問合せ>
YUMEBANCHI(大阪) 06-6341-3525 (平日12:00~18:00 /土日祝 休)

皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。


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